1. TIESĪBAS ATTEIKTIES NO LĪGUMA
Distances līgumu gadījumā patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā informēt uzņēmumu uz e-pasta adresi: support@d4web.eu vai izmantojot kādu citu saziņas kanālu, ka viņš atsakās no līguma, nenorādot sava lēmuma iemeslu.
Termiņš sākas vienu dienu pēc preču saņemšanas dienas.
2. PREČU APMAIŅA UN ATGRIEŠANA
- Aizpildiet sūdzības veidlapu >> SŪDZĪBAS VEIDLAPA
- Nosūtiet preci oriģinālajā iepakojumā uz mūsu adresi (neskatoties uz to, ka preci esat pārbaudījis).
- MŪSU ADRESE: D4 WEB d.o.o., BREZOVCE 6, 1236 TRZIN, SLOVENIA.
Kad mēs saņemsim sūtījumu, mēs jums pa e-pastu paziņosim par produkta saņemšanu mūsu adresē. Kad mēs atrisināsim sūdzību un nosūtīsim jaunu produktu vai atgriezīsim naudu, mēs atkal informēsim jūs pa e-pastu.
Atgriežot preci, patērētājs nosūta veidlapu ar personas datiem un darījuma kontu, uz kuru viņš vēlas saņemt naudas atmaksu. Mēs atmaksāsim samaksāto naudu 14 dienu laikā pēc pakas saņemšanas mūsu adresē.
Katrs klients, uzrādot sūtījuma apliecinājumu – izsekošanas numuru, var saņemt naudas atmaksu vai jaunu preci pirms pakas saņemšanas mūsu adresē. Lūdzu, atsūtiet mums sūtījuma, kuru atgriežat, izsekošanas kodu uz mūsu e-pastu: support@d4web.eu.
Atmaksa tiks veikta EURO.
3. Pirms sūtījuma nosūtīšanas pārliecinieties, vai pasūtījuma apstiprinājumā vai rēķinā, ko pasūtīšanas brīdī saņēmāt pa e-pastu, ir norādīts, ka esat iegādājies preci mūsu interneta veikalā. Gadījumā, ja nosūtāt mums preci, kas nav mūsu prece, mēs neesam atbildīgi par jūsu kļūdu un sūtījumu neatgriežam.
4. Nosūtīšanas izmaksas ir sūtītāja pusē, mēs nepieņemam sūtījumus ar atpakaļnosūtījumu.
5. Gadījumā, ja 30 dienu laikā nesaņemat e-pastu no mūsu vietnes, ka esam saņēmuši jūsu sūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, lai kopā pārbaudītu, kur atrodas sūtījums.
6. Patērētājs nedrīkst netraucēti lietot preces līdz brīdim, kad tiek atteikts līgums.Patērētājs drīkst pārbaudīt un testēt preces tādā apjomā, kas ir absolūti nepieciešams, lai konstatētu faktisko situāciju. Patērētājs ir atbildīgs par preču vērtības samazinājumu, ja samazinājums ir saistīts ar rīcību, kas nav absolūti nepieciešama, lai noteiktu preču raksturu, īpašības un darbību. Patērētājs nav tiesīgs atteikties no līgumiem, kuru priekšmets ir prece, kas ir izgatavota saskaņā ar precīziem Patērētāja norādījumiem un ir pielāgota viņa/viņas vajadzībām.
7. Atsakoties no līguma, kurā ir izmantots bonuss, atlaides kods vai reklāmas kods, šie līdzekļi tiek uzskatīti par atlaidi un netiek atmaksāti lietotājam. Lietotājam tiek atgriezta tikai samaksātā summa.
8. To preču saraksts, kuru atteikums no pirkuma nav iespējams vai ir ierobežots:
- Peldkostīmi, apakšveļa: Higiēnas apsvērumu dēļ peldkostīmus un apakšveļu nevar atgriezt.
- – E-grāmata: E-grāmata ir intelektuālais īpašums, ko nevar materiāli atdot (to var nodot vai kopēt), tāpēc šo preci nav iespējams apmainīt vai atmaksāt pirkuma cenu.
POZITĪVI TIKS ATRISINĀTAS TIKAI TĀS PRASĪBAS, KAS ATBILST VISIEM IEPRIEKŠ MINĒTAJIEM NOTEIKUMIEM UN NOSACĪJUMIEM.
Aizpildiet atgriešanas/apmaiņas veidlapu šeit >> SŪDZĪBAS VEIDLAPA.
KAD PRECES NAV NOLIKTAVĀ
Gadās, ka patērētājs veic pasūtījumu tiešsaistē, tirgotājs to apstiprina un vēlāk informē, ka pasūtītās preces nav noliktavā, bet par preci jau ir samaksāts. Ja preces nav pieejamas un tādēļ pārdevējs nevar izpildīt savas saistības, uzņēmums par to informē patērētāju pa e-pastu un pēc darījuma rēķina saņemšanas atmaksā naudu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma.
